トーコロ青葉ワークセンター

トレーニングとリズム体操♪
リズム体操プログラムは、東村山市民スポーツセンターのトレーニング室を利用させて頂き、活動しています。プログラムの前半は、好きなトレーニングマシンを選んで、運動をしています。テレビを見ながら自分のペースでバイクをこぐ方や、ウォーキングマシンで黙々とウォーキングを行う方等、30分間程集中して運動に取り組んでいます！テレビを見ながらバイクをこぐマシンが特に人気です♪
後半は、音楽に合わせてリズム体操を行います。インストラクターの方に動きを教えていただき、楽しみながら一生懸命体を動かしています♪この日は、突っ張り棒を使ってストレッチも行いました。
これからも、皆さんで楽しく、元気よく、運動をしていきたいと思います♪

トーコロ あおば就労サポートセンターアリーバ
平成29 年度自己評価の結果につきまして

長い文章なのでPDFとなっています
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アリーバ自己評価2017

１．総括
本年度は前年度より課題である作業評価表の見直しに取り組み、上半期で新しい作業評価表による評価を行った。それを踏まえ個別支援計画の検討と見直し等の面談時に下半期に工賃通知を行うことを利用者およびその家族に事前に説明した。就労移行支援事業は定員を前年度６名に変更したが、定員割れの状況が継続している。面談時に就労継続支援Ｂ型利用者および家族に対して就労移行支援事業についての説明とサービス変更への聞き取りを行い、上半期に２名が就労継続支援Ｂ型から就労移行支援へサービス変更を行った。就労継続支援Ｂ型事業について新規利用者は４名であるが、加齢による障害の重度化に伴い退所者も入所者と同数おり、利用総数96名で前年度と変わらない状況となっている。また放課後等デイサービス事業「アリーバ」は、新中学生を含む利用が増加し、ほぼ利用率100％となっている。放課後等デイサービス事業は本年度より保護者・従業員共に自己評価をアンケート形式で実施することになっており、上半期にてアンケート集計作業は終了した。またトーコロ青葉ワークセンターにおいても、第三者評価の実施年度であり上半期に従業員・利用者の聞き取り調査アンケートを終了した。それぞれの結果は下半期にホームページ等にて公開していく予定である。その他事業内容やプログラム、イベント等の利用者の様子や施設運営の状況については隔月発行の「青葉通信」とホームページを通じて広報を行った。

２．事業状況の概要
(1) 事業実績
① 概況
多機能型全体としての給付費等の収入は175,734千円で前年同期に比べ7,333千円減少した。部門別では、就労移行支援事業の利用者は定員に届かない状況ではあるが、実員では増員し収入が予算を大幅に上回った。放課後等デイサービス事業はほぼ予算どおりだが、就労継続支援Ｂ型事業は、若干予算を下回った。
② 売上高・加工高
就労支援事業（業務）の状況は表１別表の通りであった。売上高は46,848千円で、前年度比で55千円の増、工賃の原資となる加工高は22,357千円で、前年度比では3,472千円の増、伸び率は118.4％であった。加工高比率は47.7％であった。

(2) 人員の推移
① 概況期中における在籍者の推移は表２のとおりであった。従業員は常勤３名増、１名減、非常勤１名増、１名減であった。利用者は６名が新規に利用を開始し、６名が減となった。放課後等デイサービス事業「アリーバ」の新規利用開始は７名で、４名の減員となった。
こうした動きの結果、利用者の期中合計は、３名の増員となった。

(3) 処遇状況利用者の工賃向上に向けた計画を策定し、可能な限りの改定を行った。また、従業員の処遇改善のために、福祉・介護職員処遇改善加算を申請した。
① 給与・工賃
前年度当初より新しい作業評価表の作成に着手し本年度上半期にて完成に至った。上半期は新しい作業評価表に基づき評価を行った。下半期には工賃改定を行う。従業員の給与は一定額の改定を実施した。夏季賞与は利用者、従業員ともに1.5 ヶ月を支給した。
② 福利厚生
８月４日に暑気払いを互助会の企画で実施した。９月30日に開催した青葉祭については利用者も参加した実行委員会を組織して準備を行った。

３．サービス事業別、部門別状況
個別支援計画作成に際して、個別面談にて生活の状況を包括的に聞き取りするため、家族やグループホーム世話人、相談支援事業所、医療機関などの担当ワーカー等に参加をしていただき、サービス等利用計画に反映できるような個別支援計画策定を行った。同時に、安定した地域生活を送ることができるよう他機関との連携が必要と思われる場合には、本人の同意を得たうえで的確な情報収集や情報提供を行った。
(1) 支援課（総務部門）
① 総務厚生担当事務センターや所内の各部署等と連携をとりながら、給付費等の請求業務やプログラムの企画と調整、青葉通信の発行、勤怠管理、実習や見学者の受け入れ、入退所の手続き等の多岐にわたる業務を円滑に遂行するとともに、新規利用者の受け入れを積極的に行った。プログラムを担当していた従業員の入れ替わりによりプログラム内容の見直しが必要となったが、期中に採用した常勤１名に引き継ぎを行い、実施体制を維持した。また放課後等デイサービスと連携し、業務補助や利用者対応に関わるなど協力体制をとった。
(ｱ) 施設運営管理、安全管理、環境整備、受付業務、セキュリティ管理等の業務を行った。
(ｲ) 給付費等の請求業務や給与計算等の業務を事務センターと連携をとり円滑に行った。
(ｳ) 新規利用者、見学者の受け入れ窓口となり、必要な手続きおよび調整を行うとともに積極的な受け入れを行い、利用者確保に繋げた。
(ｴ) 特別支援学校や就労支援センター等からの紹介を受けた実習生の窓口として、実習を行う部署との調整を行った。
(ｵ) プログラム活動の推進を円滑に行った。プログラム参加希望者の調整、ボランティアの受け入れ、外部との調整を行った。
(ｶ) 顧問医による医療相談、看護師による健康相談の希望者受付を担当した。看護師と連携して健康診断を１回実施した。

② 放課後等デイサービス事業　「アリーバ」
(ｱ) 契約者数は上半期終了時点、34名である。一日あたりの利用者人数の平均はほぼ一定であり、９割を超える利用率となった。毎月の利用者の延べ人数は平均147名程である。また、６月については高校生が現場実習期間等の理由もあり利用者延べ人数は137名とやや落ち込んだ。
(ｲ) 本年度は青葉ワークセンターの営業日に並び、８月には夏季休業日を設けた。また行事日についても同様とし、アリーバの運営は休業とした。各家庭には案内を発行し周知した。
(ｳ) 前年度と同様に特別支援学校への行事に参加を行い、保護者との交流および関連機関との連携を継続している。
(ｴ) 夏季の長期休業期間の時間を利用し、青葉祭での出品作品の製作作業を行った。
(ｵ) 保護者・従業員共に放課後等デイサービス自己評価をアンケート形式で実施した。

③ 就労移行支援係（就労移行支援事業）（定員６名）
就労移行支援に常勤１名が入職し、管理者を含め４名体制とした。定員６名に対し５名の利用者であり、定員割れが続いている。下半期に向けては引き続き利用者確保に努めるとともに、企業就労に繋がるよう取り組む。
(ｱ) 就労継続支援Ｂ型の作業場で日中訓練を行いながら、週１回程度のプログラム活動を実施した。
(ｲ) 就労継続支援Ｂ型の就職希望者２名が就労移行支援へサービス変更。就労支援機関と連携しながら、外部実習や企業面接に積極的に参加した。
(ｳ) 所内の就労継続支援Ｂ型利用者に対して、アリーバと協力し企業見学の機会を設けるなど、就職に向けた意識向上、準備活動を支援した。

(2) 営業課（営業担当、情報処理係）
売上高・加工高とも、前年度実績を上回ることができたが、本年度計画は下回った。
① 営業担当本年度は、７月までスポットの受注が伸びず、売上も４か月連続で計画を下回る状況であったが、８月より回復傾向に転じた。この勢いを10月以降も逃さないように取り組んでいきたい。懸念としては、ヤマト・佐川等の宅配送料が値上げになるが、それをどこまで顧客からの受注単価に反映できるかが不透明で、お客様に毎回説明をしながらご理解をいただくことになる。メールサービス以外の事業（簡易作業、物販、データ入力、新規事業）についても充実させていくことが求められているが、本年度の計画に入れた大店舗の会員情報の入力が具体的に進んでいない。スポットでアンケート入力や集計を請けたが、利用者の作業の点では、まだ埋めきっていない状況である。
② 情報処理係（就労継続支援Ｂ型事業、Ａ班）高速レーザープリンターの新機種導入と既設機器との併用により、利用者の作業範囲が拡大した。また、カラーバリアブル印刷対応により、顧客への多様な提案が可能となった。定期的（毎月受注できる）入力作業が減少傾向にある中、比較的短納期の単発案件が増加した。社会就労事業本部他事業所の作業協力により、短納期の問題を回避した。在宅での就労継続支援Ｂ型利用者が年度初めより１名増え、２名となった。従業員の支援能力向上のため、外部研修への派遣に加え、係内において勉強会を開始した。

(3) 事業課
① 就労継続支援Ｂ型事業各係共通の課題と取組状況は以下の通りであった。
(ｱ) 受注案件ごとの作業標準の作成の他、入出荷管理、工程管理の仕組み等、多岐にわたる課題の解決により品質の均質化やミス発生防止を目的とした標準化プロジェクトを発足させた。
(ｲ) 利用が変則的で作業時間の見立てが難しい傾向がある係は、他係との間で進捗状況を確認し納期管理を行った。
(ｳ) 物販事業については、引き続き被災地商品および口腔ケア商品「オーラルピース」を事業所にて販売し、青葉通信に販売チラシをはさんで配布し、商品宣伝と販売促進に努めた。
(ｴ) 調理プログラムについては食中毒等安全衛生上のリスクに配慮し中止とした。今後新たなプログラムの開発と提供に取り組んでいく。
(ｵ) 落ち着いて長時間の作業活動に取り組むことが困難な利用者について、弾力的に休憩を取り入れる等の支援を行い、常時見守りが必要な利用者については担当係やフロアを超えた支援を行った。

各係の課題と取組状況は以下の通りであった。
① 一係
(ｱ) 一般就労を希望する方への支援については、本人の意欲を高められず思うような支援には至っていない。改めて利用者および家族から情報を収集し支援に努めたい。
(ｲ) 従業員間の情報共有を密にし、ミスロスがないよう注意を払って作業にあたった。
(ｳ) 内作率向上のため、部署間の連携・協力体制を図った。
(ｴ) 通所が不安定な利用者については、本人の要望等を受け止めながら、必要に応じて関係支援機関と連携し可能な限り通所できるよう支援を行った。
② 二係
(ｱ) 基本作業を徹底し、ミスロスを起こさないよう注意を払って作業にあたった。
(ｲ) チームを組んで階段清掃を毎日行い、定期的に流し台の清掃を行った。
(ｳ) 就労を希望する方が１名就労移行支援に移行した。
(ｴ) 作業環境を整え、手洗いうがいを促すなど衛生管理に努めた。
③ 三係　(支援課)
(ｱ) 従業員１名の他部署への異動に伴い、従業員１名を採用した。
(ｲ) 病院や就労支援センター等関係機関と連携し、安定した通所ができるように支援した。
(ｳ) 生活面の安定に繋がるよう、社会資源の紹介や情報提供を行った。
(ｴ) トイレなど館内清掃を清掃リーダーが中心となって行い、各々レベルアップすることができた。

(4) その他
① 組織・人事
(ｱ) 総務厚生担当の非常勤職員１名の退所により、７月に就労移行担当兼任とした常勤従業員１名を補充。また三係従業員１名を情報処理係に異動。それに伴い、三係に新規従業員１名を補充し体制維持に取り組んだ。
(ｲ) 就労移行支援担当はサービス管理責任者を総務兼任とし、管理者、支援課長および常勤１名の常勤換算４名体制で取り組んだ。
② 教育・研修
法人内研修を含む７コースの研修に、非常勤職員を含む延べ８名を参加させた。
(ｱ) 外部研修精神保健福祉研修、強度行動障害支援者養成研修(基礎研修)、労働基準法に関する基礎研修会、「触法の方への支援について」東京都社会福祉士会、精神保健福祉研修「高齢期の精神疾患の理解を深めるために」に各１名を参加させた。
(ｲ) 内部研修法人が行う支援者研修会に２名、新人研修会に３名を参加させた。
③ 設備
(ｱ)自己資金による事業として以下の設備を導入した。・ パソコン・モニター各１セットを新規導入した。127千円・ レーザープリンターを１台導入した。（割賦による購入）4,000千円
(ｲ) 補助事業・ 三菱商事株式会社からの補助を受け、結束機を導入した。500千円
④ 地域交流
市内の精神障害者関連団体が集うケア検討会などに委員を送り、ネットワークづくり、情報収集に努めた。市内中学校の体験学習受け入れ、近隣高齢者施設でのボランティアなどを通じ、地域住民との交流を深めた。
⑤ 定例
会議の開催幹部会（月１回）、全体会議（月１回）、営業課会、各係会を実施した。方針の周知徹底、利用者支援の課題解決を綿密に行った。毎月初めに全体朝礼を行った。
⑥ 防災・安全・衛生
(ｱ) 防災訓練を３回実施した。在宅の就労継続支援Ｂ型利用者も訓練に参加し、避難経路を確認。実践的な訓練実施に努めた。
(ｲ) 職場内の安全衛生点検を毎月実施し、事故のない職場環境を維持した。
(ｳ) 春の健康診断を実施した。
(ｴ) 保存水、非常食等の防災備畜品の補充取り替えを計画的に行った。

４．決算
見込み年度末の決算見込は前年度と同様の損益を目指す。下半期の取り組みとしては、新規受注の確保と利用定員充足に努める。

トーコロ青葉ワークセンター
事業所長　六川　洋

寒さも本格的になってきました。皆様いかがお過ごしでしょうか。まず、はじめに10・11月号を休刊させていただきましたことについて心よりお詫び申し上げます。編集作業が間に合わずやむなく休刊させていただきました。大変申しわけございませんでした。恐縮ではございますが、本号にてページを増量し休刊した分も含め、誌面を制作いたしました。この間、青葉祭りや日帰り旅行など大きなイベントが行われています。また各プログラムの実施報告やアリーバでの所内研修報告等、お知らせしたいことがたくさん有ります。また12月3日に開催されました理事会において、2017年度上半期事業報告が承認されましたので、青葉ワークセンターの報告全文を掲載いたします。今年度前半の事業運営状況について、ぜひご一読いただき今後の事業運営にご理解ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。最後に今年1年間本当にありがとうございました。また来年もよろしくお願いいたします。良いお年をお迎え下さい。

あけましておめでとうございます
本年もよろしくお願いいたします。
青葉ワークセンター一同

近くの恩多ふれあいセンターで毎月、カラオケを楽しんでいます。毎回、10 ～13名くらいの利用者さんが参加してくれます。去年の6月より新しいカラオケ機が導入され、最新の曲もすぐに歌えるようになりました。利用者さんの一番の人気はやはりAKB48。毎回、必ず2,3名は歌っています。「会いたかった」「ヘビーローテーション」「恋するフォーチュンクッキー」は定番です。また、皆さん演歌やアニメソングなどそれぞれ十八番の曲をもっており、各々楽しんでいます。今回、一緒に参加してくれた社会福祉士実習生さんが「北国の春」を知らなかったのはアラフィフの私としては衝撃的でした。

前回にひきつづき、手工芸プログラムで作った素敵な作品を紹介します！
今回は、折り紙を貼った台紙にフラワーアレンジメントで飾りつけました。
玄関やリビングにディスプレイすれば、インテリアを素敵に彩る飾りになること間違いなし(^^)
お客様が来るのでトイレの中に飾りたい！と言う人もいましたよ。
皆さん、熱心に楽しんで、美しい作品が仕上がりました。
もちろん、今回も感激の嵐で写真を撮りまくる職員Hなのでした～

7月からお世話になっています、兎川友里江（とがわ　ゆりえ）と申します。

毎日、皆さんが挨拶をしてくれたり、話しかけてくれることがとても嬉しく、たくさんの元気をもらっています。ありがとうございます(＾▽＾)

私は食べることが好きなので、料理をすることが好きです♪
好きな食べ物は、ギョーザです(＾▽＾)皆さんの好きな食べ物や、おいしいお店の話を聞かせてもらえたら、とても嬉しいです。

もう１つ、学生の頃テニスをしていたので、テニスや体を動かすことが好きです♪
テニスやバドミントンが大好きなので、プログラムのスポーツで皆さんと一緒にできることがとても楽しいです。色々な方と対戦できるのを、楽しみにしています。

これからも、よろしくお願いします。

６月からトーコロ青葉ワークセンター支援課３係に勤務しています出口彩子です。

私は今年の４月まで大阪の精神科病院でケースワーカーをしていました。病院での仕事は受診・入院相談、認知症病棟と男性の慢性期病棟を担当していて患者さんやご家族の相談を受け、退院に向けての調整・支援を行っていました。患者さんはたくさんの困難を抱えている方がおられましたが、長期に渡る入院生活から退院に至った時は、本当に嬉しそうな表情をされて、やはり地域で暮らしていくことは本当に素晴らしいことだと実感していました。

今度は、トーコロ青葉に通所し地域で生活されている利用者さんと関わる仕事をすることとなり、病院での経験も活かして頑張っていきたいと思っています。

私は東京で単身赴任をしている主人と一緒に暮らすために、この大阪の病院を退職して引っ越してきました。私は大阪で生まれ育ち、関東には全く縁が無かったので、

初めての東京は驚きの連続でした。東京は人が多いですが、公園が多く緑がたくさんあり、交通のアクセスが良くて、とても住み易い所だと思います。それと大阪の夏はクマゼミの声が騒々しいですが、東京では朝はミンミンゼミ、夕方にはヒグラシの声が聞えてきて、同じ夏でも大阪とは少し趣が異なります。大阪のセミの鳴き声が大阪の夏の暑さを倍増させているといっても過言ではないような気がします。
私の趣味は山登りやウォーキングなのですが、関東には素晴らしいスポットが多く、箱根の金時山や上高地に行きました。先日は山小屋に一泊して尾瀬を堪能してきました。関西には尾瀬のような湿原はなく、日光キスゲの大群が咲き誇るのを初めて見て、関東の自然の素晴らしさに魅了されました。

トーコロ青葉のあるこの東村山市も本当に緑が多く環境の良さにびっくりしています。
私は農作業とバトミントン、読書のプログラムに出ています。他の階の利用者の方々とは普段なかなかお話する時間が少ないですが、またプログラム等を通じていろいろお話していきたいと思っておりますので、みなさまの参加をお待ちしています。
いつでも気軽に声を掛けて下さいね。『大阪のことなら何でも聞いてや～！！』

どうぞよろしくお願いいたします。

日光キスゲ

トーコロ青葉ワークセンター　事業所長　六川　洋

　日増しに秋の深まりを感じる今日この頃、皆さんいかがお過ごしでしょうか。おかげさまで上半期の個別支援計画面談もほぼ終了いたしました。6月から開始して8月中旬までほぼ毎日一番暑い時期を挟んでご足労いただき本当にありがとうございました。わざわざご来所いただくのは大変恐縮ではございますが、ご家族や世話人さま含め皆様お一人お一人とお話する機会は大変大切だと考えています。皆様からのお話をお伺いしていると、ご家庭での様子と青葉ワークセンターでの様子は違うことも多く、それぞれの状況を報告しあうことで、お互いに驚いたり喜んだりする場面が多々ありました。そのことが利用者のみなさんの全体像をより理解し、実効性のある支援につながると考えています。今後も引き続きお手数おかけしますが、面談への参加についてご協力いただけますようよろしくお願いします。8月は記録的な雨続きで夏らしさがない天候でした。やはり夏は暑くないと物足りないような、さみしいような気がするのはわたしだけでしょうか。カラー版青葉通信も3回目となりましたが、今号より発刊号数表記を8・9月号と並列表記に変更いたします。ご承知おきください。今後も引き続き投稿をよろしくお願いします。

来る9月30日は青葉祭の開催日です。皆さんに楽しんでいただけますよう現在準備の真っ最中です。チラシをご参照の上、ぜひお越しください。お待ちしております。

さて今号は最近の青葉ワークセンターでの最近のトピックス記事を中心に掲載いたします。まずは新しく入職された職員の自己紹介から。皆さん新職員をよろしくお願いします。